91无码人妻精品久久久久久,91视频男女激情午夜,日本欧美在线,亚洲欧美九九

歡迎您訪問陶衛(wèi)網(wǎng)
手機(jī)瀏覽陶衛(wèi)網(wǎng)
當(dāng)前位置:首頁>商學(xué)院 >訪談>唐人對談|樂豪斯周新:整裝產(chǎn)品創(chuàng)新

唐人對談|樂豪斯周新:整裝產(chǎn)品創(chuàng)新

2021-12-04 17:36:39責(zé)任編輯:陶衛(wèi)網(wǎng)

陶衛(wèi)網(wǎng)是集陶瓷、衛(wèi)浴、潔具主流門戶網(wǎng)站,包括上千家陶瓷、衛(wèi)浴、潔具企業(yè)信息,匯集全面的陶瓷招商,瓷磚加盟,衛(wèi)浴招商,衛(wèi)浴加盟代理,整體衛(wèi)浴圖片,衛(wèi)浴人才,衛(wèi)浴資訊等全方位衛(wèi)浴潔具行業(yè)信息。

在整裝發(fā)展中,樂豪斯應(yīng)該是走在了前列。從定制家居出發(fā),到全屋定制,再到整裝,樂豪斯走出了一條以自有品牌為核心的整裝發(fā)展道路來。

和樂豪斯創(chuàng)始人周新已經(jīng)認(rèn)識許久,在《互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展》一書中,也包含了與周總有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展的對話。我認(rèn)為對整裝產(chǎn)品化發(fā)展方面,周總應(yīng)該是最具有發(fā)言權(quán)的實(shí)踐者之一。

W020190704654760237645.jpeg

樂豪斯創(chuàng)始人周新

唐人:首先來談一談從定制家居向整裝發(fā)展的過程。這之間有個(gè)很難跨越的坎 -- 家裝施工交付。現(xiàn)在很多全屋定制企業(yè)都在積極準(zhǔn)備進(jìn)入整裝領(lǐng)域,但是看起來對整裝的施工交付都心有余悸。請介紹一下當(dāng)初樂豪斯是怎么跨越這道坎的,這其中有哪些寶貴的經(jīng)驗(yàn)可以介紹給大家?

周新:定制家居企業(yè)做整裝,他們的初衷只是想把定制家居產(chǎn)品通過整裝的渠道銷售出去,不是教整裝公司如何做整裝、如何交付整裝,而僅僅是教整裝公司怎樣賣產(chǎn)品,我認(rèn)為這是定制家居企業(yè)做整裝目前存在的一個(gè)問題。在施工交付方面,如果只是將整裝公司作為一個(gè)渠道,單定制產(chǎn)品交付這一個(gè)環(huán)節(jié),對他們來說都是一個(gè)比較難跨越的檻兒。若整裝公司自己進(jìn)行定制產(chǎn)品的銷售、設(shè)計(jì)、下單以及交付等全流程操作,替代定制家居經(jīng)銷商的職能,將是一個(gè)更艱辛的過程。另一方面,基于家裝企業(yè)的基因,若將產(chǎn)品的服務(wù)環(huán)節(jié)交予經(jīng)銷商,相當(dāng)于從甲方到乙方的角色轉(zhuǎn)化,從基因、理念上,都是一個(gè)巨大的改變。定制家居公司做整裝,如果從這個(gè)角度來交付,他們需要有很長的路要走。談及包含基裝、主材全面的交付,主要分為全部的產(chǎn)品自己交付,和依賴于傳統(tǒng)的材料經(jīng)銷商進(jìn)行產(chǎn)品交付兩種方式,對應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)、管理體系,相對應(yīng)的崗位人員都是完全不同的。施工交付板塊可能會有100個(gè)坑,我認(rèn)為捷徑幾乎是不存在的,這些坑都需要自己走一遍,想要簡單的跨越過去似乎比較困難。

評論:有道是:內(nèi)行看門道,外行看熱鬧。很多人認(rèn)為整裝就是整裝,其中沒有什么區(qū)別。但是在我們看來,整裝運(yùn)營在方方面面都存在著運(yùn)營模式上的差異,每個(gè)這樣的差異,都由整裝運(yùn)營公司的基因所決定,并同時(shí)也決定著整裝發(fā)展道路的不同。

我們這里探討的一個(gè)主題是:全屋定制企業(yè)究竟應(yīng)該怎樣來做整裝?這個(gè)話題又分解為幾個(gè)子話題:全屋定制企業(yè)是自己做整裝還是只向整裝公司提供整裝材料,特別是全屋定制產(chǎn)品?整裝公司是否具有全屋定制產(chǎn)品的運(yùn)營能力?整裝公司的定制家居產(chǎn)品的運(yùn)營是自己來做還是依靠定制企業(yè)的經(jīng)銷商來做?有關(guān)這些問題,我在《整裝發(fā)展十大關(guān)系分析》系列文章中都有所分析。但是周總應(yīng)該是過來人,他說到的這些坑,樂豪斯應(yīng)該都經(jīng)歷過也都艱難地過來了。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之談,尤其有價(jià)值。

唐人:說到整裝服務(wù),有產(chǎn)品派與服務(wù)派之爭。我相信樂豪斯是應(yīng)該屬于產(chǎn)品派。能不能就樂豪斯這些年的整裝發(fā)展,談?wù)務(wù)b運(yùn)營與傳統(tǒng)家裝運(yùn)營有怎樣的差異。特別是,這樣的差異又是如何體現(xiàn)在整裝的產(chǎn)品化運(yùn)營與傳統(tǒng)家裝服務(wù)運(yùn)營的差異上?

周新:整裝運(yùn)營,實(shí)際上是由產(chǎn)品加服務(wù)組成的完整的服務(wù)體系。傳統(tǒng)的裝飾公司屬于服務(wù)派,家居公司包括定制企業(yè),他們屬于產(chǎn)品派?,F(xiàn)在做整裝有兩個(gè)方向,一是做產(chǎn)品的公司往整裝跨越做整裝;二是做家裝服務(wù)的公司,整合產(chǎn)品做整裝。

整裝體系分為三大板塊,即整裝供應(yīng)鏈板塊、整裝運(yùn)營板塊與整裝交付板塊。整裝供應(yīng)鏈板塊,傳統(tǒng)家裝公司幾乎沒有;整裝運(yùn)營體系方面差別不大,都是涉及獲客與轉(zhuǎn)化方面,但需要培訓(xùn)的內(nèi)容不盡相同,產(chǎn)品組合的方式也有所不同;交付方面也有比較大的差異,以前是基于基裝方面的交付,現(xiàn)在整裝的交付是基于基裝加全品類產(chǎn)品的交付,整體差異還是比較巨大的。

評論:整裝運(yùn)營不只是改變了家裝運(yùn)營的外延,使之包含更多的材料選擇,更是改變了傳統(tǒng)家裝運(yùn)營的內(nèi)涵,是只從服務(wù)為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橐援a(chǎn)品為導(dǎo)向。整裝運(yùn)營是以整裝產(chǎn)品為核心來展開的。周總所說的整裝運(yùn)營三個(gè)板塊,簡單地說就是怎么設(shè)計(jì)集成整裝產(chǎn)品、怎么把整裝產(chǎn)品賣給家裝消費(fèi)者、以及怎么把整裝產(chǎn)品在消費(fèi)者的家裝空間中安裝完成。

整裝運(yùn)營是一個(gè)新的泛家裝企業(yè)物種。對傳統(tǒng)家居企業(yè)來說,即使是全屋定制企業(yè),也缺乏整裝產(chǎn)品安裝服務(wù)的運(yùn)營技能。而對傳統(tǒng)家裝公司來說,如何從傳統(tǒng)的家裝服務(wù)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)化整裝產(chǎn)品運(yùn)營的觀念,則是一大挑戰(zhàn)。整裝運(yùn)營既是產(chǎn)品運(yùn)營同時(shí)也需要整裝產(chǎn)品的施工交付服務(wù)。但其核心是整裝產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營。過不了思想上的這個(gè)坎,一定也就做不好整裝。

唐人:樂豪斯令人刮目相看的另一個(gè)特點(diǎn),是在整裝運(yùn)營中全部采用自有品牌的家裝材料。我認(rèn)為從整裝發(fā)展的趨勢來看,最終整裝運(yùn)營采用自有品牌的家裝材料應(yīng)該是趨勢。這一點(diǎn),樂豪斯似乎又走在了行業(yè)發(fā)展的前列。請談?wù)劜捎米杂衅放撇牧系膬?yōu)缺點(diǎn)各有哪些?對其他整裝運(yùn)營從采用一線品牌材料向采用自有品牌材料過渡,又應(yīng)該注意哪些問題?

周新:首先來談樂豪斯如何看待整裝,客戶裝修實(shí)際上不是為了要瓷磚地板等單品,客戶裝修最終的目的,是想要一個(gè)完整的家。我們樂豪斯一直把家當(dāng)做一個(gè)產(chǎn)品,而不是將組成家的產(chǎn)品元素看作產(chǎn)品,我們交付的是整車而不是汽車配件,整裝給到客戶的就是一個(gè)完整的家。因此,我們用的是自有品牌的材料還是其他品牌的材料,這并不是問題核心所在。

之所以我們用自有品牌的材料,主要是基于幾個(gè)方面的考量:一是F2C這種模式,整體產(chǎn)品的性價(jià)比會更高;二是對于產(chǎn)品的上下架與產(chǎn)品供應(yīng)鏈,我們都有充分的把控;三是完全可以根據(jù)客戶的族群分類,做整體產(chǎn)品的研發(fā)。反之,如果用其他品牌的材料,對整個(gè)供應(yīng)鏈的控制力度包括上下架、到貨周期以及庫存等因素,我們無法進(jìn)行有效控制,甚至?xí)苯佑绊懬岸说慕桓扼w驗(yàn)。

但近些年,單品公司過度宣傳單品的品牌效應(yīng),消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時(shí)會產(chǎn)生一定的影響。對于自有品牌的產(chǎn)品,很多客戶對不熟悉的品牌有疑慮,信任程度有會有一定的打折。

我們需要解決的問題是如何信任我們,如何讓消費(fèi)者關(guān)注整體而不是關(guān)注局部。經(jīng)過多年的實(shí)踐,樂豪斯已基本解決這些問題。其他整裝公司如果從一線品牌向自有品牌過渡,是有一定難度的:一是整裝公司一直以一線品牌作為他們產(chǎn)品銷售的賣點(diǎn)和背書,如果沒有品牌做背書如何去賣整裝產(chǎn)品,在思想方面他們就需要一個(gè)很大的轉(zhuǎn)變;二是從一線品牌向自有品牌過渡,整個(gè)供應(yīng)鏈體系與交付體系都需要自己來做,這對于傳統(tǒng)的整裝公司而言,也是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

評論:整裝產(chǎn)品中家居產(chǎn)品的自有品牌問題,可能是整裝發(fā)展中繞不過的一個(gè)坎。只要整裝運(yùn)營發(fā)展順利,就一定會走向自有品牌的道路。只不過樂豪斯是從一開始就選擇了這條道路。

整裝產(chǎn)品中使用一線家居品牌產(chǎn)品,一個(gè)最主要的原因就是整裝運(yùn)營希望借助于一線家居品牌的影響力來獲得家裝消費(fèi)者的信任。但是這樣的依附關(guān)系總有一天是會結(jié)束的,因?yàn)檎b運(yùn)營作為一種多品類集成運(yùn)營模式,在用戶體驗(yàn)與運(yùn)營效率兩方面都優(yōu)于傳統(tǒng)單品類家居品牌的運(yùn)營模式,加之整裝運(yùn)營的客單價(jià)不是單品類經(jīng)營所能相比的,所以整裝運(yùn)營的規(guī)模會普遍超越單品類經(jīng)營的家居品牌。到那時(shí),單品類家居品牌的價(jià)值就嚴(yán)重萎縮了。誰會在乎一輛奔馳的發(fā)動機(jī)是什么品牌?整裝運(yùn)營最終會趨向于自有品牌的運(yùn)營。這也是目前一些家居企業(yè)開始做整裝的根本原因,因?yàn)樵诙嗥奉惣山?jīng)營模式下,單品類家居品牌很難有生存的空間。

唐人:我注意到一點(diǎn):2018年初樂豪斯從原來的整裝運(yùn)營開始向整裝供應(yīng)鏈運(yùn)營過渡。這其中的深層考慮是什么?整裝運(yùn)營與整裝供應(yīng)鏈運(yùn)營有什么本質(zhì)區(qū)別?

周新:樂豪斯開始做全國整裝市場拓展時(shí),是以樂豪斯裝飾加盟的方式來進(jìn)行,后來我們變成以供應(yīng)鏈公司的方式進(jìn)行拓展。其中深層的原因,主要基于幾個(gè)方面的考量:

一是風(fēng)險(xiǎn)問題,代理商以樂豪斯裝飾為企業(yè)名稱,當(dāng)代理商基礎(chǔ)施工質(zhì)量有問題時(shí),或者一旦出現(xiàn)代理商經(jīng)營不善甚至關(guān)門跑路的情況,將會對整個(gè)樂豪斯品牌造成傷害。因此我們只輸出樂豪斯整裝產(chǎn)品,而不輸出整體服務(wù),服務(wù)由當(dāng)?shù)卮砩虂硗瓿珊蛨?zhí)行,這樣將更有效地構(gòu)筑一個(gè)防火墻。二是獨(dú)家授權(quán)模式的排他性,如果在當(dāng)?shù)亟袠泛浪寡b飾,容易與其他裝飾公司形成對立面,縮小了產(chǎn)品的銷售渠道,與樂豪斯產(chǎn)品公司本質(zhì)相違背。所以用這樣的方式退一步,我們會發(fā)現(xiàn)和其他裝飾公司有很多廣泛的合作機(jī)會。整裝運(yùn)營相對比較復(fù)雜,因?yàn)檎b運(yùn)營需要解決的是整裝供應(yīng)鏈、整裝運(yùn)營、整裝交付三大板塊,涉及到獲客、轉(zhuǎn)化、整裝產(chǎn)品交付等諸多問題。整裝供應(yīng)鏈運(yùn)營主要涉及整裝產(chǎn)品的研發(fā)以及供應(yīng)鏈體系的輸出。目前,整裝供應(yīng)鏈板塊由樂豪斯完成,整裝運(yùn)營與整裝交付交由當(dāng)?shù)睾献骰锇閬硗瓿桑?dāng)然這也是他們所擅長的。

評論:我在《整裝發(fā)展十大關(guān)系分析》系列中,專門一篇是用來探討整裝運(yùn)營與整裝供應(yīng)鏈運(yùn)營的關(guān)系問題。我在《泛家裝行業(yè)發(fā)展十大趨勢分析》一文中,也對整裝運(yùn)營與整裝供應(yīng)鏈運(yùn)營進(jìn)行了分析,指出家裝公司發(fā)展趨勢是成為整裝供應(yīng)鏈運(yùn)營公司。

為什么?一是為了避免周總談到的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)問題,二是為了擺脫施工交付運(yùn)營的管控問題,使得整裝運(yùn)營更加規(guī)范化,更加容易復(fù)制,也更加容易管控。周總還談到了整裝運(yùn)營的獨(dú)家排他授權(quán)的問題。這在未來行業(yè)發(fā)展趨勢下,施工交付都是由第三方“滴滴裝修”平臺來實(shí)現(xiàn)時(shí),這個(gè)問題就不存在了。但是在當(dāng)下,整裝供應(yīng)鏈運(yùn)營的一個(gè)弊端,可能是整裝供應(yīng)鏈的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營模式與傳統(tǒng)家裝個(gè)性化服務(wù)之間的矛盾。不過這一矛盾會隨著整裝運(yùn)營的發(fā)展而淡化。

唐人:最近樂豪斯又有一些新動作,開始與海爾合作,將智能家居品類也包含在樂豪斯的整裝產(chǎn)品中,圍繞家裝消費(fèi)者的全生命周期來展開新的戰(zhàn)略布局。請重點(diǎn)談?wù)勥@個(gè)新的戰(zhàn)略布局給家裝消費(fèi)者所帶來的新價(jià)值,以及這個(gè)新的戰(zhàn)略布局又如何影響到未來整裝發(fā)展的思路。

周新:以前我們所說的整裝,是不含家電以及智能家居系統(tǒng),即我們經(jīng)常說的家裝5.0時(shí)代——定制整裝。但對客戶來說,并不是一個(gè)完整的家,沒有做到真正的拎包入住,更談不上舒適化體驗(yàn)。因此,樂豪斯提出家裝6.0的概念,即智能整裝。

智能整裝是將家電與家居相互融合,為用戶打造一個(gè)健康舒適的家。整裝4.0時(shí)代滿足的是功能價(jià)值,整裝5.0滿足的是便利價(jià)值,整裝6.0則滿足用戶舒適的價(jià)值。五感是人類的終極體驗(yàn),這也是從五感體驗(yàn)上滿足用戶的舒適感,我們認(rèn)為,家裝6.0是整裝發(fā)展終極的存在形態(tài)。作為家裝行業(yè)的引領(lǐng)者,樂豪斯也在積極布局智能整裝新形態(tài),做這方面融合的新嘗試。

整裝是把家裝和家居產(chǎn)品融合在一起,而未來的整裝,是把家裝、家居產(chǎn)品與家電相融合,將會形成一個(gè)更大的市場,整個(gè)產(chǎn)業(yè)格局也會隨之發(fā)生深刻的變化,是對整裝行業(yè)又一次新的引領(lǐng)。以家為核心的產(chǎn)業(yè)格局都會進(jìn)行重構(gòu),未來將存在很大的機(jī)會,樂豪斯也在積極進(jìn)行嘗試,不斷引領(lǐng)家裝行業(yè)變革。

評論:智能整裝,是整裝發(fā)展的又一創(chuàng)新,是更多新品類在“裝修一個(gè)家”的基本需求下的集成。

雖然我們說整裝應(yīng)該就是全品類集成,但是我依然不想給整裝下一個(gè)正式的定義。因?yàn)槿绾尾攀恰罢?,如何才是“全品類”,似乎還是有很多的爭議,或者很多不一致的標(biāo)準(zhǔn)。

但是,隨著5G技術(shù)的發(fā)展,居住的智能化將成為整裝發(fā)展的一大趨勢。這里一個(gè)有意思的問題是:智能家電的“入口”在哪里?過去我們只是從智能家電的角度來理解,認(rèn)為是路由器或者一個(gè)總的控制器,但是現(xiàn)在卻越來越發(fā)現(xiàn)家裝才是智能家電的“入口”。而這個(gè)“入口”,我則稱之為設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)。

閱讀上文 >> 升華陶瓷南通朱旭東:時(shí)間鑄就經(jīng)典,匠心成就典范!
閱讀下文 >> 唐人對談|積木家尚海洋:對“好的裝修其實(shí)不貴”的理念堅(jiān)持

版權(quán)與免責(zé)聲明:
凡注明稿件來源的內(nèi)容均為轉(zhuǎn)載或由企業(yè)用戶注冊發(fā)布,本網(wǎng)轉(zhuǎn)達(dá)載出于傳遞更多信息的目的,如轉(zhuǎn)載稿及版權(quán)問題,請作者聯(lián)系我們,同時(shí)對于用戶評論等信息,本網(wǎng)并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性;

本文地址:http://66872.cn/academy/show-77.html

轉(zhuǎn)載本站原創(chuàng)文章請注明來源: 陶衛(wèi)網(wǎng)

為您精選更多好項(xiàng)目

微信“掃一掃”
即可分享此文章

佛山市詩瓷廣告策劃有限公司版權(quán)所有 中國陶衛(wèi)行業(yè)綜合門戶! ICP備案號:粵ICP備09035496號 粵公網(wǎng)安備 44060402000688號 投資有風(fēng)險(xiǎn) 加盟需謹(jǐn)慎 技術(shù)支持:尚高數(shù)字營銷
人妻出轨不卡中文一区| 天天躁夜夜躁狠狠躁2021A2| 日本中文字幕一区二区| 久久久情情情| 一级无码在线看特大毛片| 无码视频免费观看| 在线亚洲欧国产精品专区| 亚洲中字幕无码中字| 亚洲日韩欧美在线中文| 国产精品免费久久久久| 搞黄视频高清| 久久久久久久久久久熟女爽| 国产在线观看你懂的| 人妻中文乱码在线网站| 国产精品激情偷乱一区二区∴| 本道人妻久久| 五月天一区二区| 欧美一级黄色精品| 国产视频久久影院| 97国产黄色| 含羞草亚洲AV无码久久精品| 成人做爰视频www| 久久精品无码午夜福利理论片| www久久久久久久久久| 欧美 日韩 一| 亚洲欧国产一级高清精品| 亚洲色图激情小说在线| 天天操夜夜添天天操| 黑人狂躁女人高潮视频| 色综综合网| 免费av不卡毛片| 亚洲日韩精品无码AV成人嫦娥| 久久青青色| 精品VA久久久| 18禁止观看强奷免费国产大片| 无码熟妇被猛烈进入| 精品极品在线| 成人午夜免费无码视频播放器 | 亚洲爆乳少妇无码激情| 午夜成人久久影院免费体验| 欧美h视频在线|