浙江嘉興，毗鄰上海、杭州，自古便為繁華商貿(mào)重鎮(zhèn)，兼?zhèn)洮F(xiàn)代都市活力和古典江南風(fēng)韻。受長三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化的影響，嘉興消費(fèi)者對新鮮事物的接受度較高，消費(fèi)觀念較為開放。因此，在過去巖板興起后的短短兩三年間，這里的巖板市場局面已經(jīng)迅速打開。

凝固的藝術(shù)美學(xué)

  區(qū)別于傳統(tǒng)的家居產(chǎn)品展示方式，嘉興新明珠巖板巖生態(tài)1號店運(yùn)用由點(diǎn)、線、面不規(guī)則的幾何線條相互交織，聚散間構(gòu)成了一個自由的平面空間，形成人與產(chǎn)品自主交流的磁場。

  在墻面的交錯間，客廳、餐廚、茶室、浴室等功能分區(qū)高效折疊組合，迂回的動線，讓客戶在空間中體驗(yàn)生活的種種意境。在展現(xiàn)巖板應(yīng)用多樣性的同時，也讓消費(fèi)者感受到歸家的愉悅。

  嘉興新明珠巖板團(tuán)隊(duì)希望通過這樣一個寧靜、舒適、別致氛圍的空間，讓消費(fèi)者在無意間感知巖板產(chǎn)品的魅力。與此同時，藝境交融的場域更能吸引有品位、有眼光的設(shè)計(jì)師，成為設(shè)計(jì)師們互動交流的場所。

比別人多做一點(diǎn)

  嘉興新明珠巖板總經(jīng)理劉總原本一直做石材生意，在巖板剛于國內(nèi)市場上火熱時，他一眼就瞄準(zhǔn)了這個機(jī)會，積極尋找一個合適的巖板品牌。在攜手新明珠巖板之前，劉總分析過很多巖板品牌，也多次到佛山進(jìn)行實(shí)地考察，最終還是覺得新明珠巖板在品牌知名度、產(chǎn)品品質(zhì)等方面更加優(yōu)秀，從而選擇了新明珠巖板。

  建材家居市場進(jìn)入存量競爭時代。當(dāng)前的生意來自于內(nèi)部的洗牌，在經(jīng)銷渠道能力趨同下，“服務(wù)”便成為俘獲客戶信賴的重要一環(huán)。劉總認(rèn)為，如今越來越多消費(fèi)者關(guān)注和享受消費(fèi)過程中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。比別人多做一點(diǎn)，能夠帶來更多的口碑和流量。

  人們常說做人要不拘小節(jié)，但做服務(wù)就一定要“拘小節(jié)”。正因如此，嘉興新明珠巖板精于細(xì)節(jié)，服務(wù)要求涵蓋了從客戶進(jìn)店到購買、安裝交付、售后、客訴、日常維護(hù)等每個環(huán)節(jié)的體驗(yàn)。比如從客戶購買到交付全流程進(jìn)度及注意事項(xiàng)提醒等。經(jīng)過幾年的探索，嘉興新明珠巖板的服務(wù)硬實(shí)力不斷加強(qiáng)，在當(dāng)?shù)匦纬闪撕芎玫目诒?，獲得了許多客戶的推薦和轉(zhuǎn)介紹。

聚焦成品交付

  緊跟總部的步伐，嘉興新明珠巖板深耕用戶需求，一直著力打造巖板成品交付系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從過去“賣材料”到如今“賣解決方案”的進(jìn)化。對于中高凈值客戶來說，全案輸出一定是趨勢。對于客廳、餐廳到衛(wèi)浴間等家居空間的全案打造，嘉興新明珠巖板已經(jīng)擁有豐富的落地經(jīng)驗(yàn)，能夠做到量身定做，讓客戶徹底從瑣碎的裝修工作中解脫出來。

  為保證加工交付團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大，嘉興新明珠巖板劉總定期組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，通過專業(yè)的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)巖板安裝與施工現(xiàn)場完美鏈接，100%還原設(shè)計(jì)效果，賦予客戶更多品牌和產(chǎn)品以外的服務(wù)價值。

  循夢而行，向陽而生。在多變的市場環(huán)境下，經(jīng)銷商的成長沒有終點(diǎn)，只有不斷地挑戰(zhàn)自我。嘉興新明珠巖板在挑戰(zhàn)中不斷蛻變，未來可期，更將大有作為。

（責(zé)任編輯/汪蓉）