近日，隨著「CARE+關愛家服務」

品牌升級行動發(fā)布，

為完善服務體系，增強服務品質

鷹衛(wèi)浴「CARE+關愛家」售后服務中心

全國正式上線

將客戶體驗度、滿意度放在重要位置

提供更便捷、更高效、更高質的服務體驗

「CARE+關愛家」售后服務中心主界面

一站式服務平臺

「CARE+關愛家」售后服務中心

是為客戶們提供一站式產品服務的

一體化智能化售后管理平臺

不同于傳統(tǒng)的查詢方式

用戶可以通過它高效快速實現：

一鍵報修

煥新保養(yǎng)

在線咨詢

同時可以輕松查找附近門店、查詢上門費用

了解升級服務（質保）、保養(yǎng)案例等信息

旨在為客戶提供全方位服務

打造便捷、高效的服務體系

操作指南

NOW，打開手機，動動手指

一起解鎖新功能吧

關注公眾號

關注“鷹衛(wèi)浴”公眾號，在公眾號【服務】子欄目，即可進入「CARE+關愛家」售后服務中心

一鍵報修

●在主界面點擊進入“一鍵報修”頁面；

●填寫報修產品的信息，上傳故障圖片、視頻進行預約維修及個人信息；

●點擊“立刻預約”，頁面跳轉到“成功提交”表示已完成預約；

●在公眾號彈出【系統(tǒng)訂單受理通知】，可查看報修進度（預約—處理中—完成）。

整個服務流程實時更新，高效便捷。

切實保障每一位用戶的服務體驗。

…………

在線客服

專屬客服，在線等您

人工服務一對一，專業(yè)答疑更安心。

可通過文字描述、現場視頻、拍照、內容截圖等方式即時提問，包括衛(wèi)浴產品使用、保養(yǎng)、維修等內容范圍咨詢，對用戶提出的具體問題快速響應，做出針對性解答，高效、輕松、便捷。

查找門店

點擊“附近門店”，可獲取地理位置，實時定位，自動顯示就近門店，構建線上線下的閉環(huán)矩陣，滿足一站式選購需求，提升體驗感。正規(guī)渠道，正品保證。

上門費用

主界面點擊進入“上門費用”頁面，用戶可直接查詢維保服務收費標準，清楚費用結構和收費方式，收費標準清晰、透明，公平合理。

保養(yǎng)案例

衛(wèi)浴是家居生活的重要功能空間，但衛(wèi)浴清潔確實讓不少人頭疼，這里分享一下居家保養(yǎng)衛(wèi)浴產品的小竅門，實操演示視頻可學習操作，簡單容易上手，讓您的衛(wèi)生間時刻潔凈如新?？靵砜纯窗?！

升級服務

鷹衛(wèi)浴已對全線產品進行質保升級，延長質保期，帶來更全面的服務體驗。其中，智能馬桶的整機質保服務升級為5年，并推出“智能馬桶安裝提報系統(tǒng)”，通過微信掃碼登記，自動生成產品唯一識別碼，讓用戶買得放心，用得稱心，無后顧之憂。

服務中心有哪些優(yōu)勢？

MORE

煥新保養(yǎng) 產品注冊 ……

更多功能即將解鎖，敬請期待

「CARE+關愛家」售后服務中心

緊跟數字時代潮流應運而生，是鷹衛(wèi)浴售后服務體系的一次里程碑式的轉型升級，有效提升服務效率、以數智化高效解決問題，提供多元化精細化服務內容。

未來，鷹衛(wèi)浴在提供整體衛(wèi)浴空間解決方案的同時，也一如既往提供更多CARE+關愛家服務，構建“品牌—產品—服務”正向閉環(huán)，打造一個更便捷、更高效的綜合服務平臺。