德國(guó)著名管理學(xué)家赫爾曼·西蒙收集全世界2734家隱形冠軍公司數(shù)據(jù)信息顯示，德國(guó)擁有1307家隱形冠軍企業(yè)，而這些中小企業(yè)提供了德國(guó)70%以上的就業(yè)，創(chuàng)造了40%GDP，同時(shí)在世界市場(chǎng)上中小企業(yè)占據(jù)了專業(yè)市場(chǎng)份額70%-90%。

隨著中國(guó)制造業(yè)進(jìn)入精細(xì)化發(fā)展，越來(lái)越多的衛(wèi)浴企業(yè)選擇了縱向發(fā)展，走隱形冠軍發(fā)展路線。它們專注于自己擅長(zhǎng)領(lǐng)域，不追求規(guī)模，選擇某項(xiàng)產(chǎn)品，跑馬拉松，成為了衛(wèi)浴行業(yè)隱形冠軍企業(yè)。以熱水衛(wèi)浴為例，它是衛(wèi)浴行業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域，是順德圣洛威集團(tuán)開創(chuàng)出來(lái)的新賽道。圣洛威集團(tuán)在發(fā)展高峰期，全國(guó)紅星美凱龍、居然之家網(wǎng)點(diǎn)布局超過1000多家，年銷售額超過1億元。目前擠進(jìn)熱水衛(wèi)浴賽道的順德企業(yè)達(dá)到數(shù)十家，產(chǎn)值達(dá)到數(shù)十億元。

小圣優(yōu)品衛(wèi)浴的品牌定位是什么？如何在市場(chǎng)上打響競(jìng)爭(zhēng)力？未來(lái)如何規(guī)劃？如何預(yù)判今年衛(wèi)浴行業(yè)趨勢(shì)？帶著系列問題，廚衛(wèi)資訊運(yùn)營(yíng)總監(jiān)黃賢杰專訪了圣洛威集團(tuán)總經(jīng)理、小圣優(yōu)品衛(wèi)浴董事劉祥。

聚焦年輕化

近年來(lái)，衛(wèi)浴行業(yè)有一顯著變化，95后、00后不僅成為企業(yè)主心骨，也是衛(wèi)浴消費(fèi)品的主力軍，這一變化的背后是Z時(shí)代來(lái)臨的一個(gè)縮影。劉祥表示，Z時(shí)代自信、自主、包容、多元，個(gè)性化明顯，愿意接受新事物，諳熟數(shù)字科技，受到互聯(lián)網(wǎng)、即時(shí)通訊、社交媒體的影響極大，注重追求品質(zhì)，崇尚個(gè)性，遵從興趣，對(duì)衛(wèi)浴市場(chǎng)趨勢(shì)的影響是顯而易見的，既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。

正是在這一背景下，小圣優(yōu)品衛(wèi)浴聚焦年輕消費(fèi)市場(chǎng)，以高顏值、科技智能、年輕化定制、舒適健康、人文關(guān)懷的品牌形象橫空出世。劉祥透露，經(jīng)過疫情三年，年輕消費(fèi)者更加注重健康用水。劉祥表示，小圣優(yōu)品將家庭用水空間劃分為廚房、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)三大空間，廚房洗切、日常盥洗、自在沐浴、舒適如廁、陽(yáng)臺(tái)洗護(hù)五大場(chǎng)景。劉祥指出，當(dāng)前大部分家庭的衛(wèi)生間、廚房、陽(yáng)臺(tái)并沒有熱水系統(tǒng)，嬰兒、女士等衣服清洗并不便捷，小圣優(yōu)品衛(wèi)浴針對(duì)各個(gè)空間、場(chǎng)景用水“痛點(diǎn)”提供健康、智能化的歐洲末端制熱系統(tǒng)解決方案，從水質(zhì)、品效、節(jié)水、接電等方面出發(fā)，幫助家庭用水的三大空間五大場(chǎng)景24小時(shí)無(wú)限量恒溫?zé)崴?，真正?shí)現(xiàn)整家熱水，全衛(wèi)定制。

以衛(wèi)浴空間為例，小圣優(yōu)品衛(wèi)浴以熱水浴室柜、熱水花灑、熱凈龍頭核心三劍客為標(biāo)志產(chǎn)品，并開發(fā)推出花灑、龍頭、浴室柜、智能馬桶、五金配件等全衛(wèi)產(chǎn)品，以整體熱水空間解決方案，滿足了年輕消費(fèi)者對(duì)健康、智能家庭用水生態(tài)系統(tǒng)與高品質(zhì)生活的雙重需求。

創(chuàng)新營(yíng)銷

作為年輕品牌，小圣優(yōu)品衛(wèi)浴營(yíng)銷方式也與傳統(tǒng)衛(wèi)浴品牌不一樣，創(chuàng)新多樣，靈活多變。劉祥表示，小圣優(yōu)品衛(wèi)浴是行業(yè)新品牌，不能按照傳統(tǒng)衛(wèi)浴招商營(yíng)銷方式，要以創(chuàng)新在行業(yè)立足。據(jù)悉，小圣優(yōu)品衛(wèi)浴重金打造的“小圣云”數(shù)字營(yíng)銷APP已經(jīng)投入使用，它打通了線上下流量，實(shí)現(xiàn)全國(guó)一盤貨，送裝一體化。

劉祥指出，傳統(tǒng)衛(wèi)浴門店客流量在大幅度減少，很多經(jīng)銷商還面臨品牌總部壓貨，經(jīng)銷商面臨的壓力前所未有。針對(duì)經(jīng)銷商的“痛點(diǎn)”，“小圣云”很好的解決了他們的后顧之憂，沒有庫(kù)存之憂，創(chuàng)業(yè)成本低，使用信息化方式運(yùn)營(yíng)管理，讓做生意更加便捷。

“小圣云”是以f-b-c模式為運(yùn)營(yíng)邏輯，重新構(gòu)建的數(shù)字化渠道，通過數(shù)字化賦能云商客戶，幫助經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)“0成本、0庫(kù)存、0風(fēng)險(xiǎn)、0售后”的線上輕松營(yíng)銷。劉祥表示，“小圣云”讓加盟小圣優(yōu)品衛(wèi)浴的朋友既是線下經(jīng)銷商，也是用戶服務(wù)商，經(jīng)銷商是終端實(shí)體銷售的品牌地標(biāo)，也是當(dāng)?shù)睾Ａ坑脩舻姆?wù)商，更是產(chǎn)品二次耗材的地域供應(yīng)商，一家全衛(wèi)店實(shí)現(xiàn)三層收益。

此次，小圣優(yōu)品衛(wèi)浴還推出“電費(fèi)月月補(bǔ)”營(yíng)銷活動(dòng)。劉祥表示，消費(fèi)者購(gòu)買小圣優(yōu)品衛(wèi)浴部分熱水衛(wèi)浴產(chǎn)品能享受補(bǔ)貼兩年電費(fèi)，實(shí)現(xiàn)購(gòu)買熱水衛(wèi)浴0電費(fèi)。劉祥表示：“客戶使用小圣優(yōu)品衛(wèi)浴熱水衛(wèi)浴產(chǎn)品，每月發(fā)一條朋友圈，即可報(bào)銷當(dāng)月電費(fèi)，享受兩年0電費(fèi)服務(wù)。”

劉祥表示，當(dāng)前，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)刺激政策正在公布實(shí)施，2023年是中國(guó)經(jīng)濟(jì)再次恢復(fù)快速發(fā)展關(guān)鍵之年，也是小圣優(yōu)品衛(wèi)浴開局之年，將推出一系列創(chuàng)新營(yíng)銷方式，實(shí)現(xiàn)布局網(wǎng)點(diǎn)超過1000家的目標(biāo)。

看好衛(wèi)浴行業(yè)前景

“相比其他泛家居行業(yè)，衛(wèi)浴是一個(gè)非常有前景的行業(yè)！”作為從家電行業(yè)“摸爬滾打”二十多年的劉祥一針見血地指出，當(dāng)前衛(wèi)浴行業(yè)還沒有誕生壟斷性的品牌，消費(fèi)者風(fēng)向變了，產(chǎn)品變了，行業(yè)風(fēng)向也變了，大家都有突圍發(fā)展機(jī)會(huì)。

家電行業(yè)注重營(yíng)銷，民族寡頭企業(yè)壟斷大部分市場(chǎng)；衛(wèi)浴行業(yè)注重場(chǎng)景，外資品牌占據(jù)一二線城市市場(chǎng)，但并沒有千億級(jí)寡頭企業(yè)壟斷局面。劉祥表示，家庭裝修衛(wèi)浴消費(fèi)比家電更大，對(duì)衛(wèi)浴品牌來(lái)說(shuō)，發(fā)展空間更大，而且目前衛(wèi)浴行業(yè)正處于民族品牌崛起，替代外資品牌進(jìn)程中，小圣優(yōu)品衛(wèi)浴發(fā)展正當(dāng)時(shí)。

前幾年，大部分企業(yè)已經(jīng)明顯感受到了理性消費(fèi)給市場(chǎng)帶來(lái)了巨大的變化。經(jīng)過三年疫情的洗禮，年輕消費(fèi)者對(duì)生活、產(chǎn)品品質(zhì)的要求更加理性。劉祥表示：“未來(lái)三年很關(guān)鍵，只有產(chǎn)品有差異，營(yíng)銷有差異，注重產(chǎn)品品質(zhì)的企業(yè)能生存下去?！睋?jù)他預(yù)測(cè)，未來(lái)3-5年，整個(gè)市場(chǎng)會(huì)大幅度圍繞產(chǎn)品差異化、個(gè)性化布局，跟當(dāng)前的市場(chǎng)氛圍完全不同。

憑借圣洛威集團(tuán)在家電行業(yè)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和在衛(wèi)浴領(lǐng)域的熱水衛(wèi)浴技術(shù)優(yōu)勢(shì)、場(chǎng)景營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，小圣優(yōu)品衛(wèi)浴差異化、個(gè)性化發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)，開創(chuàng)新天地。劉祥表示，小圣優(yōu)品衛(wèi)浴將深耕衛(wèi)浴行業(yè)，加大研發(fā)核心技術(shù)，將整家熱水、全衛(wèi)定制新賽道做大做強(qiáng)做久。